03 · KI Lösung · Operations

Auftragsabwicklung.

E-Mail-Management und Auftragsabwicklung, die sich selbst erledigt. Fast — das Team bleibt in Kontrolle.

Das Problem

Das Inbox-Inferno.

Eine zentrale info@ oder bestellungen@ Mailbox bekommt 200+ E-Mails am Tag. Mitarbeiter verteilen, kategorisieren, antworten manuell. 60 % davon sind Standard-Vorgänge: neue Bestellung, Statusabfrage, Adressänderung. Molina kann das.

02 · Die Lösung

Wie Molina Ihre Operations entlastet.

E-Mail-Klassifikation

Bestellung? Reklamation? Rechnungsfrage? Molina lernt Ihre Kategorien anhand realer Beispiele.

Auto-Routing

Direkte Weiterleitung an die richtige Abteilung — Mensch oder System. Inkl. Eskalations-Regeln.

ERP-Integration

Bestellungen werden ins SAP/Abacus/bexio/Odoo angelegt. Adress-Updates synchron.

Ausnahme-Handling

Unsichere Fälle landen mit Markierung und Begründung im Team-Postfach — niemals stillschweigend.

Antwort-Templates

Standard-Antworten in Ihrer Tonalität. Vor dem Versand optional Mensch-Review.

Audit-Trail

Jede Entscheidung dokumentiert. ISO/SOC-konform, vor Gericht standhaltend.

03 · Was Sie davon haben

Konkrete Resultate.

01 60 % der Standard-E-Mails ohne Mensch-Touch
02 Durchlaufzeit von Tagen auf Minuten
03 Keine vergessenen oder verspäteten Antworten mehr
04 ERP-Daten immer aktuell, ohne Copy-Paste
05 Team konzentriert auf komplexe Vorgänge

04 · Nächster Schritt

Wo geht am meisten Zeit drauf?

Im ersten Workshop analysieren wir Ihre Inbox-Realität. Pilot startet typisch mit einer Mailbox, dann skaliert.

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60%

Auto-Erledigung

KI von MTEQ · Weitere Leistungen

Was wir sonst machen.

Jobs Automation.

Automatisierte Bewerbungs- und HR-Prozesse mit KI. Kandidaten werden vorqualifiziert, Standard-Kommunikation läuft von selbst.

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Digitaler Aussendienst.

Ihr KI-Sales-Assistent. Erreichbar, geduldig, lernfähig — mit Zugriff auf Ihren Produktkatalog und Verkaufshistorie.

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MaitreAI.

Digitaler Maître für Gastronomie. Reservationen, Empfehlungen, mehrsprachiger Service — rund um die Uhr.

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VesselTracking.

Logistik-Intelligence für Schiffe und Container in Echtzeit. ETA-Vorhersagen statt Telefonate.

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MCC · Command Center.

Die Kommandozentrale für KI-Agenten, Workflows und Automationen. Ein Dashboard für alle Prozesse.

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Erzählen Sie uns kurz, woran Sie arbeiten. Wir melden uns innert 24 Stunden — ohne Vertriebsrede, mit einem ehrlichen ersten Gedanken.

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